Kebijakan Privasi

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

1. Dalam Pemberitahuan ini:
   • “pelanggan” berarti individu yang (a) telah menghubungi kami melalui sarana apa pun untuk mengetahui lebih lanjut produk atau layanan kami, atau (b) mungkin atau telah memasuki kontrak dengan kami untuk pengadaan produk atau jasa.
   • “data pribadi” berarti informasi, baik benar atau tidak, tentang pelanggan yang dapat diidentifikasi (a) dari informasi tersebut, atau (b) dari informasi tersebut beserta data lain yang kami miliki atau mungkin akses.
2. Tergantung cara Anda berinteraksi dengan kami, data pribadi yang kami kumpulkan dapat mencakup, sebagai contoh: nama, nama perusahaan, jabatan, alamat penagihan dan pengiriman, alamat email, nomor telepon, detail pembayaran, dan informasi lain yang Anda berikan secara sukarela.

Cara Kami Mengumpulkan Data Pribadi

3. Umumnya kami mengumpulkan data pribadi Anda saat Anda:
   • mengirimkan permintaan informasi, quotation, atau pesanan melalui situs, email, aplikasi pesan, atau telepon;
   • membuat akun di situs kami;
   • berkomunikasi dengan tim sales atau support kami; atau
   • berpartisipasi dalam aktivitas pemasaran, survei, atau acara kami.
4. Kami dapat menerima data pribadi Anda:
   • langsung dari Anda;
   • dari perwakilan resmi Anda; atau
   • dari pihak ketiga (misalnya mitra logistik atau penyedia pembayaran) sepanjang diizinkan oleh hukum.

Tujuan Pengumpulan, Penggunaan, dan Pengungkapan

5. Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi Anda untuk satu atau lebih tujuan berikut:
   • menjalankan kewajiban kami sehubungan dengan penyediaan produk dan/atau layanan yang Anda minta;
   • memproses dan mengelola pesanan, pembayaran, quotation, dan pengiriman Anda;
   • memverifikasi identitas dan mengelola akun Anda;
   • menanggapi pertanyaan, permintaan, aplikasi, keluhan, dan masukan Anda;
   • mengelola hubungan kami dengan Anda, termasuk dukungan after-sales dan layanan pelanggan;
   • mengirim informasi tentang produk, layanan, promosi, dan acara kami, sepanjang diizinkan oleh hukum dan/atau dengan persetujuan Anda;
   • mengelola operasi bisnis kami, termasuk analitik data, jaminan mutu, dan pelatihan staf;
   • mematuhi hukum, peraturan, dan kewajiban hukum yang berlaku, atau membantu investigasi oleh otoritas yang berwenang; dan
   • tujuan lain yang Anda persetujui atau yang menjadi alasan pemberian informasi.
6. Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada:
   • karyawan dan perwakilan resmi kami yang membutuhkan informasi tersebut untuk memenuhi pesanan atau menyediakan layanan;
   • penyedia layanan pihak ketiga (misalnya penyedia IT, payment processor, mitra logistik dan pengiriman, platform pemasaran) yang memproses data atas nama kami; dan
   • otoritas pemerintah atau regulator apabila diwajibkan oleh hukum.

Cookie dan Data Situs

7. Situs kami dapat menggunakan cookie dan teknologi sejenis untuk meningkatkan pengalaman browsing, menganalisis traffic, dan mengingat preferensi Anda. Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi dengan baik apabila cookie dinonaktifkan.

Transfer Internasional

8. Sebagai bagian dari penyediaan layanan kami, kami dapat mentransfer atau menyimpan data pribadi Anda pada server di luar Indonesia (misalnya, ketika penyedia cloud atau email kami menyimpan sistem mereka di luar negeri). Apabila transfer demikian terjadi, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan data pribadi Anda tetap dilindungi sesuai Pemberitahuan ini dan hukum yang berlaku.

Keamanan Data

9. Kami menerapkan langkah administratif, fisik, dan teknis yang wajar untuk menjaga data pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, kehilangan, atau perusakan yang tidak sah. Hal ini dapat mencakup kontrol akses, firewall, enkripsi, dan tinjauan keamanan berkala.
10. Namun demikian, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan secara mutlak.

Akurasi dan Retensi Data

11. Kami pada umumnya bergantung pada data pribadi yang Anda berikan. Mohon beritahu kami apabila terdapat perubahan agar kami dapat menjaga keakuratan data Anda.
12. Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama dianggap perlu untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana diwajibkan/diizinkan oleh hukum yang berlaku. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah untuk menghapus atau menganonimkan data tersebut.

Hak Anda

13. Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat:
    • meminta akses terhadap data pribadi yang kami simpan tentang Anda;
    • meminta perbaikan atau pembaruan data pribadi Anda; dan
    • menarik persetujuan untuk penggunaan data pribadi tertentu.
14. Untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami melalui detail di bawah. Biaya administratif yang wajar dapat dikenakan untuk permintaan akses sepanjang diizinkan oleh hukum.

Kontak Kami (Indonesia)

15. Apabila Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:
    • Email: [email protected]
    • Telepon: +62 811 8887 0086
    • Alamat: Jl. Lap. Tembak No.20, Cilandak Timur, Pasar Minggu, Jakarta Selatan 12560, DKI Jakarta, Indonesia

Perubahan Pemberitahuan

16. Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Tanggal “Terakhir diperbarui” akan diperbarui sesuai, dan penggunaan layanan dan situs kami yang berkelanjutan merupakan persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.

Terakhir diperbarui: 20 Januari 2026